Reclamar factura luz naturgy

Naturgy

La pobreza energética, en gran medida un problema no reconocido en España hasta principios de la década de 2010, comenzó a atraer la atención como un problema social distinto y un tema político en el contexto de la crisis financiera mundial y la política de austeridad impuesta por la UE (Tirado Herrero y Jiménez Meneses, 2016). Por aquel entonces, la Asociación Española de Ciencias Ambientales elaboró la primera recopilación de gasto energético e indicadores "consensuados" (Tirado Herrero et al., 2012). A principios de 2014, el Congreso de los Diputados, el poder legislativo español, y los parlamentos regionales de 11 de las 17 Comunidades Autónomas -el nivel administrativo y de gobernanza clave de segundo nivel de la España cuasi federal- habían registrado medidas legislativas que abordaban explícitamente la pobreza energética, y una serie de ayuntamientos también lanzaron iniciativas a nivel municipal (Tirado Herrero et al., 2014). En ese momento, los debates giraban principalmente en torno al rápido aumento de los precios de la energía doméstica (especialmente en un momento de reducción de los ingresos para muchas familias), el confort térmico interior, el exceso de mortalidad invernal y otras métricas de pobreza energética fácilmente disponibles.

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En el caso de los consumidores vulnerables con tarifa social, si sus facturas de la luz se han emitido a partir del 28 de octubre, todo el ciclo de facturación tendrá el nuevo descuento del 60% sobre toda la potencia contratada y una parte de la energía consumida, frente al 25% tradicional. Así lo establece el real decreto-ley aprobado esta semana por el Gobierno. En cuanto a quienes cumplan los requisitos para ser considerados vulnerables severos, el descuento para quienes tengan tarifa social será del 70%, frente al 40% que se aplicaba hasta ahora. La medida estará en vigor hasta el próximo 31 de marzo.

Hay que tener en cuenta que los descuentos se aplican sobre un máximo de kWh por cada periodo de facturación: el prorrateo equivale a 1.380 kWh al año para familias sin menores, 1.932 si hay un menor o son pensionistas que perciben rentas mínimas, 2.346 si hay dos menores y 4.140 si se trata de una familia numerosa.

En lo que va de año, la factura media del usuario final ha alcanzado los 86,11 euros de media, lo que supone un incremento del 11,6% respecto a los 77,18 euros de todo 2018. Un año que el presidente español prometió reiteradamente equilibrar una vez descontado el IPC. "Vamos a cumplir con las medidas que ya hemos tomado y las que podamos tomar", "lo tenemos estudiado", dijo Pedro Sánchez el 14 de octubre en una entrevista en La Sexta.

Grupo energético Naturgy

El 12 de marzo de 2021, un tribunal dictó un laudo en el caso Naturgy c. Colombia (Caso del CIADI Nº UNCT/18/1) en virtud del TBI Colombia-España (2005) (el "TBI"). La decisión es la primera de una oleada de cuatro decisiones decididas en el primer semestre de 2021 a favor de Colombia. Naturgy es notable por su compromiso con los debates sobre la doctrina de los poderes de policía y la jurisdicción de los tribunales arbitrales sobre las reconvenciones de los Estados contra los inversores.

El tribunal, compuesto por Stephen Drymer, Alexis Mourre y Eric Schwartz, analizó una disputa relativa a la toma de control de Electricaribe (una compañía eléctrica que opera en la región caribeña de Colombia) por parte de la autoridad nacional reguladora de los servicios de utilidad pública. La intervención se produjo en 2016 tras una serie de medidas gubernamentales que intentaban equilibrar la situación financiera de la empresa. De conformidad con la Ley 142 de 1994, que regula los servicios públicos, el Estado puede tomar el control temporal de los servicios públicos como medida "preventiva" en determinados casos. Algunas de las situaciones son cuando la empresa no puede seguir prestando los servicios con la calidad y continuidad requeridas si dicho servicio es indispensable para preservar el orden público o económico, para evitar graves perjuicios a los usuarios o a terceros, y si la empresa ha suspendido o puede suspender el pago de sus obligaciones.

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El interesado presentó una reclamación ante la APD española. Un tercero se había puesto en contacto con la empresa de energía (el responsable del tratamiento), de la que el interesado era cliente. El tercero se hizo pasar por familiar del interesado y solicitó a la empresa de energía el envío de dos facturas de electricidad a una nueva cuenta de correo electrónico. El tercero se autenticó con éxito en los sistemas del responsable del tratamiento facilitando el nombre, la dirección, el número de DNI, el número de contrato y los datos de la cuenta bancaria del interesado.

La APD concluyó que el responsable del tratamiento había infringido el artículo 5, apartado 1, letra f), y el artículo 32 del RGPD debido a la ineficacia del método de verificación del interesado. Esto dio lugar a una infracción del artículo 5, apartado 1, letra f), del RGPD porque había facilitado el acceso a los datos personales (dos facturas) sin el consentimiento del interesado. El responsable del tratamiento debería haber protegido los datos personales del interesado, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas. La APD también sostuvo que las acciones del responsable del tratamiento suponían una violación del artículo 32 del RGPD porque las medidas de seguridad en cuestión habían resultado inadecuadas. La multa original de 80.000 euros se redujo a 48.000 euros debido al pago voluntario y a la admisión de responsabilidad.